Mixerbox創辦人當初為解決使用者在各種不同平台裝置，方便建立歌單與音樂串流整合而設計的音樂APP。演化至今，產品新增更多內容與功能，讓使用者可建立個人專屬電台、音樂連播、探索音樂等。目前下載量全球排行榜前十名，台灣佔前五名，破億⼈數使用。經過多年時間的演進，產品已有相對的使用流量，並趨近於更加完善。但對於產品介面仍不易使用感到困惑，想知道問題出在哪裡並且運用UX方法來解決問題，藉此改善用戶體驗。

透過矩陣分析了解產品的優劣勢，並探索是否在業務和技術面上的擴增性。Spotify為主要競爭者，有廣告免費聽音樂，透過階層的情境分類，精準地提供用戶⾳樂、藝⼈、專輯等。 並結合⾞用導航，在開⾞時也能聽音樂。KKbox需要付費，他們提供⾳樂情報多元，與娛樂產業結合，取得重要的商業模式。功能內容也是競品中最多的產品，而結合娛樂產業的關係，相較於其他產品年齡層較低。

以用戶心理模型提取主要需求和次要需求，以主要項目優先級做資訊架構設計。